❓ Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma
¿Cómo regreso a la pagina de consulta de mi boleta?
Es muy simple. Presiona Atrás en tu navegador o telefono y regresarás a la opción de consulta, o escribenos al chat donde compraste la boleta para brindarte el nuevo enlace
¿Cómo busco mis boletas?
Es muy simple. En la página principal o en la página de la rifa específica, ingresa tu correo electrónico o número de teléfono en el buscador. El sistema te mostrará todos los números de boleta que compraste en esa rifa. Solo necesitas uno de estos datos para buscar.
¿Qué datos necesito para buscar?
Solo necesitas proporcionar uno de los siguientes datos: tu correo electrónico (el que usaste al comprar) o tu número de teléfono (el que registraste). No es necesario crear una cuenta ni hacer login. La búsqueda es rápida y segura.
¿Cómo sé quién ganó?
Cuando se realiza el sorteo, el número ganador se publica en la página de la rifa. Puedes buscar tus boletas para verificar si coincide con alguno de tus números. Si ganaste, te contactarán a través del correo o teléfono que proporcionaste.
¿Es segura mi información?
Sí. Tu información se almacena en servidores seguros con encriptación. Solo el administrador de la rifa puede ver tus datos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Puedo comprar directamente desde aquí?
No. Esta plataforma es para consultar y validar los números de boleta que ya compraste. Las compras se realizan directamente con el organizador de la rifa.
¿Qué pasa si no encuentro mis boletas?
Si no encuentras tus boletas después de buscar, verifica que hayas ingresado correctamente tu correo o teléfono (sin espacios, con el país si es internacional). Si aún así no aparecen, contacta directamente con el organizador de la rifa para confirmar que tu compra fue registrada.
¿No encontraste la respuesta que buscas?